这些牢骚本是发在杭州秋色一文中的，不过别破坏了意境，还是分开写吧~~~

首先，如题。

杭州，尤其是沿西湖一圈儿的风景四季都是极美像是杨公堤、茅家埠一带，风景美，维护得也很好。木栈道、小石桥、休息椅……超级赞哦！而且全部免费~~~

可是，尽管风景无限旺德福，杭州的服务，尤其是餐饮、交通都非常泰瑞宝……死活没法让整体的体验完美，可惜了。

餐饮

没笑容、态度差、毫不殷勤就不说了，不会有人主动倒茶倒水也不说了，早已习以为常。不过餐厅服务最大特色就是：尽可能否定客人的需求。上回在西湖边的香港茶餐厅，还给我脸色。我靠，当着客人的面撇嘴瞪眼不耐烦，而我不过想要一碟酱油。

交通

杭州的公交收车巨早，而出租车，太牛逼了：
1. 横冲直撞，频频刹车。杭州的出租车乘坐体验不是极差，是极可怕，一戳一戳的。上次我妈来坐了一回，差点没吓死。而前晚我几乎就出车祸了。
2. 打车困难。已经忘记有多少次晚上打不着车了。上月去看《CATS》，10点多在那个偏远的钱江新城，一条路空空荡荡啥车拦不到，打电话叫车也不去。干着急了半小时，最后幸亏扒拉上跟人家拼车才回到家。
3. 变态的交接班制度。一到下午4点多，您就甭指望能打上车。全杭州集体交接班，您就干瞪眼看车子一趟趟驶过吧。

浙江图书馆

某次晚了还书被罚款，那位大爷将找还给我的一张十元一张五元，先是朝我扬了扬，然后举高，让那两张钱飘落在桌面。我靠，真他妈帅气。
然后去借书，那位大妈先是扬了扬下巴，示意我刷卡，然后说“把书推过来”。我靠，小的恭恭敬敬把书推到她面前，然后她面无表情地给我过条码。我说大妈呀，屁眼儿一天不挪位很容易长痔疮吔！想想以前在美国去借书，图书管理员第一句话肯定是满脸堆笑问“How r u doing today?”虽然是无聊的套话，起码让你感觉到人家乐于为你服务。过条码后，把书给你码放好，并且一定会附上一句这些书XXX到期。

其他

我练琴琴房那二位小姐，永远冷若冰激凌，来了走了都会打照面，笑笑问个好要死？！

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总而言之，杭州服务业么，估计就你去洗脚和叫小姐的时候感觉较爽吧？话有点过了，但不可否认，杭州虽然自诩幸福感第一的城市，却是一个笑脸严重匮乏的城市。

幸亏，我最常消费的地方，是我认为杭州服务体验最好之处——我家楼下的屎是多。

这家小店，永远干净、明亮，而且货品新鲜、品种多。最重要的是，小店的几个服务员——都是些年轻的小伙子小姑娘，给人感觉非常好。待客有礼是一方面，关键是透露出来的殷勤劲儿，让人感觉到，他们在用心地、认认真真地做自己的工作。这样的态度特别让人欣赏！就算只是很普通甚至无聊的工作，用心和不用心，还是会有很大的差别——对客人、对自己都一样。

如果什么时候，杭州的服务业能赶上日本的一半，这个城市就很完美了——在中国来说。