Schizophrenic Helicopter

版权声明：转载时请以超链接形式标明文章原始出处和作者信息及本声明
http://piglili.blogbus.com/logs/41720451.html

书名: 佐藤可士和的超整理术
作者: 佐藤可士和
页数: 208
出版社: 江苏美术出版社
出版年: 2009-05

总而言之……
作者（UNIQLO的创意总监）是诱人的，目录也是诱人的，不过读完只能说：其实大叔你还不足以出一本书呐！

几条基本道理的确简明适用，不过整本书的深度实在无法跟深泽、原研比呢。豆瓣这篇评论说得好，“被扩充的5000字论文”，“车轱辘话来回说”。三幅被，翻来覆去折腾成六章书。说到具体的案例，感觉像是把一座山竖在你面前，然后他一笔带过，华丽丽滴翻了过去，再把轱辘抛出来遛一遛。而作为读者还是觉得没感觉～～～

三幅被

偷懒，拍图好了。其实全书的精华就在于三张图咯！非常棒哟！如果让我归纳就是：我懂你所以你懂我！这个你既是需求方，也是最终受众。

所谓的三幅被，就是：

1. 掌握状况。
   通过像医生“问诊”病人那样，搞清楚需求。在这个过程中，整理需求方的思绪，找出关键点。也即，沟通。深入地，沟通。
2. 导入观点。
   个人觉得这是一个最重要的阶段。如佐藤所言，“你是否尚未认清问题本质就急于处理”？？真正的设计师会通过设计的力量，漂亮地解决问题，而不仅仅是按照需求方的思路呈现一个解决方案。二者的区别在于是否有针对问题本质独立的思考和判断。交互或视觉只是实现解决方案的手段，如果解决方案本身就是错误、狭隘或有限的，那么再完美的交互和视觉也无法成就好的用户体验。一个好的设计，在任何细微之处都可以看到思考的痕迹。
   
   佐藤提出了三个要点：1）退一步观察。也就是更综合、更全局地考虑问题，而不是一开始就陷入昏天黑地的局部。2）抛开自以为是。PD也好、设计师也好，肯定当自己的产品是个宝。但也许用户只会把它当草，给予的精力和关注是非常有限的。3）转换观点。有时候很容易被需求方牵着鼻子走，套进某个思维定势出不来，而忘记去想想，是否在根本上就有更好的方向？套用襄襄同志的话：”遇到问题解决问题，结果是个妥协方案。（但设计师）先想的应该是，什么样是理想方案，然后再解决可能的障碍”


3. 设定课题。
   经过了对需求的理解，对本质的探讨，这一阶段就是交功课的咯！也即整理、传达自己的思想。佐藤也提出了三个要点：1）将思绪置换成语言；2）提出假说，确认对方想法；3）思考时将别人的事情视如己出。
   
   其实做这件事情非常难，整理自我思绪，并力图以可被理解的方式传达出去。这是写调研报告让我最头痛的事情，但也是一种有趣的挑战啦。其实坚持写博客，也是一种自我锻炼吧！

在酝酿这篇文章的时候，想起今天下午某人因为某些人缺乏思考而气急败坏。让我不禁想到，作为用户体验设计师，应该具备三种职业人的素养：工程师的严谨逻辑、系统思维+心理学家的同理心+艺术家的感受力、创意。三者，缺一不可。